Rękojmia to podstawa jednej z dwóch (obok gwarancji) możliwych dróg składania reklamacji przez konsumenta. Jest to tryb dochodzenia odpowiedzialności od przedsiębiorcy w związku z ujawnioną wadą fizyczną lub prawną kupionego towaru, w tym nieruchomości.

Podmiotem odpowiedzialnym za powstałe wady w mieszkaniu jest sprzedawca i to do niego należy skierować pismo reklamacyjne. Mogą to Państwo zrobić:

• mailowo na adres holding@jwc.pl
• pisemnie na adres JW Construction, 05-091 Ząbki, ul. Radzymińska 326.

Zwracamy zwłaszcza uwagę na fakt, że na sprzedawcy spoczywa obowiązek rozpatrzenia reklamacji w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia jej złożenia. W przypadku niedotrzymania tego terminu uznaje się, że reklamacja jest zasadna. Sprzedawca nie może po jego upływie odmówić spełnienia żądania konsumenta, nawet jeżeli wada powstała z jego winy.

Więcej informacji znajdą Państwo np. na: https://prawakonsumenta.uokik.gov.pl/reklamacje/rekojmia/

https://www.biznes.gov.pl/pl/portal/00309